TCP

Erro TCP501

A gente identificou que alguns usuários estão encontrando o erro TCP501 quando ...

Erro no Telecine - Smartphone/ Tablet

No artigo a gente fala sobre alguns erros e problemas que você pode encontrar ao assistir os filmes do Telecine no seu Smartphone/ Tablet.
Clique nos tópicos e veja o que fazer.

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Erro TCP209

Esse erro pode aparecer na Smart TV em alguns momentos. 
Ao tentar ativar sua TV, acessando alguma página do aplicativo ou até mesmo dando play em algum filme.

A gente já está trabalhando para identif...

Erro TCP201 - 35

Esse erro acontece quando alguns itens da página de perfil não puderam ser carregados....

Erro TCP201 - 38


Esse é um erro que acontece no carregamento de algumas informações dentro aplicati...

Erro TCP201 - 10

Esse erro acontece por algum problema com a conexão entre nossos servidores.

Para resolver, siga os passos:

  • Usando o controle remoto da sua TV, clique na opção...
Erro TCP201 - 33

Esse erro acontece por uma falha de comunicação entre nossos servidores.

Para resolver o problema, siga os passos:

  • Usando o controle remoto da sua TV, clique na opção...
Erro TCP201 - 20

O Telecine pede o PIN de acesso e retorna a mensagem de erro? Antes de qualquer coisa, é importante lembrar que o PIN só deve ser solicitado pelo app na TV em duas situações:

- Troca de perfil;

Erro TCP201 - 26

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação do trilho "Continuar assistindo".
Para resolver, siga os passos:

Erro TCP201 - 25

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação dos filmes do "Minha Lista"
Para resolver, siga os passos:

  • Usando o controle remoto da sua TV<...
Erro TCP201 - 30

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação dos filmes relacionados.
Para resolver, siga os passos:

  • Usando o controle remoto da sua TV, cliqu...
Erro TCP201 - 15

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação do trilho de recomendação de filmes.
Para resolver, siga os passos:

  • Usando o controle remoto da sua T...
Erro TCP201 - 32

Encontrou o erro depois de ativar a sua Smart TV?
Esse erro acontece por uma falha na comunicação entre o sistema de ativação e a sua TV.
Por isso, mesmo a TV aparecendo como at...

Erro TCP201 - 37

Abriu o aplicativo e encontrou essa mensagem de erro? Isso acontece quando o registro de ativação da TV fica inválido.

Erro TCP201 - 31

Esse é um erro que acontece no carregamento de algumas informações dentro do histórico do aplicativo.

Para resolver é bem simples:

  1. Feche o aplicativo, usando o...
Erros Telecine no computador

Teve problemas para assistir ao filme no computador?

Nesse artigo a gente fala sobre os problemas e erros que você pode encontrar ao assistir ao filme no seu computador.
Clique nos tópicos e saiba o que pode estar acontecendo.

Se você en...

Erro Cod: TC530-2

Esse erro tem relação com o fuso horário configurado no dispositivo que você está tentando acessar o Telecine.
O horário diferente do padrão, pode impedir o processo de login.

Para corrigir o problema, basta ajustar o fuso do seu dispos...

Erro TCP417 - Falha ao recuperar os dados da sua conta


Esse erro pode aparecer algumas vezes no iPhone ou iPad,&n...

Erros TCP na Smart TV

No artigo a gente lista alguns problemas e erros que você pode encontrar para assistir aos filmes do Telecine na Smart TV.

Clique nos tópicos e veja o que fazer. 

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Erro TCP1-4000


Esse erro acontece quando encontramos algum problema para iniciar o filme no seu c...

Erro TCP108

O aplicativo do Telecine só pode ser acessado em território nacional.
Se você tentar acessar o app fora do Brasil, por medida de segurança, vai encontrar o erro TCP108.

Se mesmo estando no Brasil você encontrar o erro ao tentar u...

Erro TCP201 - 34

Tentando alterar informações do perfil, ou adicionar/remover filmes da sua lista?

Esse erro acontece quando a alteração que você tentou fazer no aplicativo não pôde ser processada.

Erro TCP201 - 36

Esse problema acontece quando alguns dados não são atualizados no aplicativo.

Para resolver, feche o aplicativo, usando o botão “Sair” no controle remoto da sua TV (pode ser que na sua TV o botão tenha...

Erro TCP201 - 39


Clicou em algum filme e encontrou esse erro? Isso pode ter si...

Erro TCP201 - 21

A gente já está ciente do problema e trabalhando para resolver o mais rápido possível.
Você pode nos ajudar!

É só falar com a gente pelo Chat ou no clicando no botão “...

Erro TCP201 - 41

O erro pode acontecer quando você usa o campo de busca no aplicativo da sua Android TV

Erro TCP no Xbox One No artigo a gente fala sobre alguns problemas que podem acontecer ao assistir aos filmes do Telecine no seu Xbox One....