Assistindo filmes

Nesta categoria você encontrará artigos que sobre algumas funcionalidades do Telecine, vantagens, informações sobre o aplicativo e site e artigos que podem ajudá-lo a saber de tudo sobre os produtos Telecine

Sobre o Telecine

Aqui você vai encontrar artigos com todas as informações sobre como assinar os diversos tipos de produtos do Telecine como por exemplo o streaming e os canais Telecine, além de poder tirar dúvidas e entender como funciona a opção de aluguel de filmes no Telecine.
Também separamos uma seção nesta categoria para falar sobre os erros e problemas que por ventura você pode encontrar.

Assinando e alugando filmes

Nesta categoria a gente inclui todo conteúdo que possa te ajudar a entrar e fazer login no Telecine.
Explicamos como se logar no aplicativo do Telecine na sua Smart TV, como acessar via Smartphone e em todos os outros dispositivos disponíveis para assistir aos filmes.
Também separamos uma seção para te auxiliar em algum erro que você encontrar para entrar no Telecine.

Entrando no Telecine

Para encontrar todas as informações sobre como você pode configurar sua conta do Telecine, basta acessar os artigos desta categoria.
Como reativar sua conta, como ativar o controle parental, consultar sua data de vencimento... São exemplos de artigos que estão disponíveis aqui.

Configurações da conta

Para tirar qualquer dúvida ou resolver algum problema que está encontrando para assistir a um filme no Telecine, acesse os artigos desta categoria.
Aqui você encontrará informações desde de como ativar legendas, corrigir problemas de áudio na sua TV ou até mesmo como proceder se encontrar uma tela de erro quando tentar assistir a um filme.

Neste artigo a gente lista alguns problemas que podem acontecer durante uma transmissão via Chromecast.
Veja o que pode estar acontecendo e como resolver.
 
Erro TCP625
Na maioria das vezes é um erro momentâneo. Por favor, tente de novo mais tarde. Pode acontecer também da sua conexão com a internet estar instável ou muito lenta. Por favor, confira se está tudo certo com seu Wi-Fi e reinicie a transmissão com o Chromecast. Além disso, você também pode reiniciar sua conexão com o Wi-Fi.
<ol>
<li>Acesse as configurações do seu Smartphone/ Tablet e clique em Wi-Fi</li>
<li>Selecione a rede que você está conectado.</li>
<li>Clique em Esquecer esta rede &gt; Esquecer</li>
<li>Agora com a rede desconectada, reconecte seu dispositivo na rede Wi-Fi</li>
<li>Volte a assistir o Telecine</li>
</ol>
 
Erro TCP621 [[321]]
Esse erro acontece por alguma instabilidade com a rede de internet, que acaba fazendo a conexão com o Chromecast cair. Verifique a sua conexão com a internet. Você pode reiniciar o Wi-Fi e conectar seu Chromecast de novo.
<ol>
<li>Acesse as configurações do seu Smartphone/ Tablet e clique em Wi-Fi</li>
<li>Selecione a rede que você está conectado</li>
<li>Clique em Esquecer esta rede &gt; Esquecer</li>
<li>Agora com a rede desconectada, reconecte seu dispositivo na rede Wi-Fi</li>
<li>Volte a assistir o Telecine</li>
</ol>
Se estiver tudo certo com o seu Wi-Fi e mesmo assim estiver encontrando o erro, por favor, fale com a gente pelo Chat ou no Fale Conosco.
 
Erro TCP621 [[906]]
Esse erro acontece quando a conexão com o Chromecast é perdida.
Assistindo pelo Computador, o erro pode ter sido causado pela atualização da página ou alguma outra ação que tenha feito a conexão com o Chromecast cair.
Pelo Smartphone/ Tablet, pode ter acontecido pela mudança de aplicativo ou o acesso a alguma outra página da internet, durante a transmissão.
Para resolver o problema e voltar a assistir ao filme, basta reconectar seu Chromecast ao aplicativo do Telecine.
 
Filme voltando ao começo
Usando o chromecast para transmitir o Telecine do seu dispositivo Android para uma TV, ao adiantar ou atrasar o filme, você pode encontrar problemas como o filme travar ou voltar do início.
Esse é um problema temporário e previsto por nós com a última atualização do aplicativo para Android.
Mas fique tranquilo, a gente já está trabalhando na correção e em breve estará disponível uma nova atualização do app com a correção deste e outros problemas.
O ideal, por enquanto, é usar o chromecast pelo computador (com navegador Google Chrome), dispositivo IOS ou não adiantar ou voltar o filme pelo seu smartphone/tablt Android.

Erros Telecine - Chromecast

Teve problemas para assistir ao filme no computador?
Nesse artigo a gente fala sobre os problemas e erros que você pode encontrar ao assistir ao filme no seu computador.
Se você encontrou algum problema que não esteja no artigo, fale com a gente no Chat ou pelo Fale Conosco.
 
Sistema Operacional ou Navegador de Internet não suportado
Sistema operacional
Por questões de compatibilidade, não damos suporte para os sistemas operacionais Linux ou suas variações (Exemplos: Debian, Ubuntu e Google Chrome Os) :/
Navegadores
O Telecine tem suporte para os navegadores:
Google Chrome - Versão atual e até duas anteriores IE - Versão 11 ou superior Edge - Versão atual e até duas anteriores Safari - Versão atual e até duas anteriores Firefox - Versão atual e até duas anteriores
 
Erro TCP5-4000
Esse erro acontece quando você dá play em um filme no computador e a exibição é bloqueada por motivos de segurança. O bloqueio pode ter acontecido por engano, ou algum problema sistêmico. Para ter certeza, refaça o login no Telecine e tente assistir ao filme de novo.
<ul>
<li>Para sair do Telecine, posicione a seta do mouse na foto do seu perfil  para aparecer as opções do Menu e clique em "Sair"</li>
<li>Depois faça o login novamente e tente assistir ao filme.</li>
</ul>
Se mesmo assim o erro continuar aparecendo, fale com a gente pelo chat ou clicando no botão "Abrir solicitação".

Erros Telecine no computador

No artigo a gente fala sobre alguns erros e problemas que você pode encontrar ao assistir os filmes do Telecine no seu Smartphone/ Tablet.
Mensagem de ERRO
<img style="font-size: 1rem; width: 185px;" src="https://telecine-hcm-qa.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2019-06-12/28c5eaa1-4be5-47ba-a5c2-9476a59b8593.png">
Alguns usuários de dispositivos Android vem encontrando uma mensagem de erro ao tentar abrir o app Telecine. Para corrigir este e outros problemas, lançamos uma nova versão do aplicativo.
Por favor, atualize seu app, limpe os dados/ cache e tente acessar de novo. Saiba como fazer todo esse procedimento <a href="https://ajuda.telecineplay.com.br/assistindo-filmes/erros-e-problemas-ao-assistir-filmes/nao-consigo-assistir-pelo-meu-celular" target="_blank" rel="noopener">clicando aqui</a>
Erro TCP415 - iPhone/iPad
Se você encontrou o erro, por favor, siga os passos abaixo:
<ol>
<li>Reinicie sua conexão com a internet</li>
<li>Volte para a tela anterior e clique de novo em Assistir</li>
<li>Veja se consegue assistir normalmente</li>
</ol>
Se o erro continuar, por favor, tente excluir o dispositivo da conta e entre de novo. Siga os passos:
<ol>
<li>Clique no Menu &gt; Configurações
</li>
<li>Na seção "Dispositivos" clique em Gerenciar Dispositivos
</li>
<li>Clique nos três pontinhos ao lado do seu iphone ou ipad  e depois em Excluir
</li>
<li>Volte ao início do Menu e clique na opção Sair da minha conta
</li>
<li>Faça o login de novo e tente assistir ao seu filme.</li>
</ol>
Erro TCP413
Esse é um erro momentâneo e pode acontecer com alguns dispositivos IOS, por conta da validação do Token (chave de segurança) no momento em que você aperta o Play.
Temos duas maneiras de corrigir:
<ol>
<li>Desinstalar e instalar o app no seu dispositivo. Fazendo a reinstalação, um novo Token é gerado e você consegue assistir aos filmes normalmente.</li>
<li>Aguardar a expiração do Token atual. O Token é atualizado automaticamente depois de um tempo. Então é provável que acessando os filmes em outro momento, você consiga assistir.</li>
</ol>
Se mesmo fazendo a reinstalação do app o problema continuar, fale com a gente no Chat
 
Erro TCP123
Esse erro pode aparecer para alguns usuários Telecine - Produtos Globo ao tentar assistir um filme no smartphone/tablet.
A gente já está trabalhando para corrigir o problema de forma geral, mas por enquanto, se você encontrar o erro, fale com a gente pelo Chat
 
Erro Index: 0, Size: 0 
<img style="width: 158px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2019-08-20/08327e8d-0f9a-4e51-9da3-d9e52d2eb1a7.png">
Em alguns smartphones com sistema operacional Android, os clientes tem encontrado o erro acima ao clicar para abrir o app Telecine.
A gente já está trabalhando para corrigir o problema de forma definitiva mas enquanto isso, existe um procedimento que funciona na maioria das vezes e você pode fazer para conseguir assistir seus filmes:
<ol>
<li>Acesse as Configurações do seu celular <img style="width: 24px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2019-08-20/4077e7a7-25e3-46cb-ab21-ea7ed7400751.PNG">
</li>
<li>Clique na opção Aplicativos
</li>
<li>Vão aparecer todos os apps instalados no seu aparelho</li>
<li>Selecione o app Telecine
</li>
<li>Procure pela opção dados/cache
</li>
<li>(Na maioria dos aparelhos as opções estão dentro de Armazenamento)</li>
<li>Clique em Limpar dados/cache
</li>
<li>Depois de fazer a limpeza, faça login no Telecine e tente assistir aos filmes</li>
</ol>
Se mesmo depois de fazer todo o procedimento, você continuar encontrando o erro, fale com a gente no chat

Erro no Telecine - Smartphone/ Tablet

Importante: Antes de mais nada, queremos esclarecer que mesmo que nosso aplicativo esteja disponível na loja da Microsoft, nós não damos suporte para o pleno funcionamento do app no seu Xbox One. Isso acontece porque não temos nenhuma atualização com novas funcionalidades ou correções de bugs previstas. Então se você encontrar algum erro ou problema para assistir filmes, sugerimos que utilize outros dispositivos.
Veja abaixo alguns procedimentos que podem te ajudar se encontrar esses erros:  Erro TCP305 
Na maioria das vezes, o erro acontece por falha na conexão com a internet ou algum outro motivo que impeça o aplicativo de acessar os dados do usuário.
Para resolver o problema, por favor verifique se a sua conexão com a internet está OK.
Se esse não for o problema, por favor faça logoff (sair) do aplicativo e depois acesse novamente.
 Erro TCP313
Esse é um erro momentâneo que acontece quando o conteúdo do filme não está acessível naquele momento para o Xbox One.
O que você pode fazer é:
<ol>
<li>Tentar assistir ao filme mais tarde. Como o problema é momentâneo, se você acessar o filme alguns minutos depois, é provável que consiga assistir normalmente.</li>
<li>Assistir ao filme usando outro dispositivo. (Saiba em quais dispositivos você pode assistir clicando aqui)</li>
</ol>

Erro TCP no Xbox One

<img style="width: 207px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-04-08/ac190abe-183f-4789-a6bd-ce8af1b9536f.png" height="157">
Se você estiver com os cookies do seu navegador de internet desabilitados, isso pode te impedir de assistir a um filme ou até mesmo de acessar o Telecine. Para resolver, basta ativar os cookies e curtir os filmes normalmente.
Clique no navegador de internet que você está usando e saiba como habilitar os cookies:
<ul>
<li><a href="https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&amp;hl=pt-BR" target="_blank" rel="noopener">Google Chrome</a></li>
<li><a href="https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/sites-dizem-que-cookies-estao-bloqueados-como-desb" target="_blank" rel="noopener">Mozilla Firefox</a></li>
<li><a href="https://support.microsoft.com/pt-br/topic/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d" target="_blank" rel="noopener">Microsoft Edge</a></li>
<li><a href="https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac" target="_blank" rel="noopener">Safari</a></li>
</ul>

Cookies desabilitados. O que fazer?

Erros e problemas ao assistir filmes

Neste artigo a gente explica todas as configurações de áudio que você pode definir para curtir os filmes. Além disso, existem algumas configurações que podem ser feitas em alguma Smart TVs que podem melhorar a experiência do áudio do seu filme.
Alteração de idioma
Assistindo pelo COMPUTADOR, logo quando o filme começa aparece a barra de opções.
<ol>
<li>Clique na opção Áudio</li>
<li>Escolha Original ou Dublado e pronto!</li>
</ol>
<img style="width: 686px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-07-27/e9798706-49a7-4e0f-afe0-fad171762658.PNG"> 
Celular:
<ol>
<li>Clique na tela e vá na opção Áudio <img src="https://telecine.zendesk.com/hc/article_attachments/360078131072/op__es_de_audio.png" alt="op__es_de_audio.png">
</li>
<li>Escolha como quer assistir seu filme e pronto!</li>
</ol>
Smart TV:
<ol>
<li>Aperto o botão Enter do controle remoto</li>
<li>Selecione a opção áudio <img src="https://telecine.zendesk.com/hc/article_attachments/360078131132/audio.png" alt="audio.png">
</li>
<li>Escolha como quer assistir e pressione o enter no controle.</li>
</ol>
Xbox One:
<ol>
<li>Pressione o botão A do controle</li>
<li>Selecione a opção de Áudio <img src="https://telecine.zendesk.com/hc/article_attachments/360078131132/audio.png" alt="audio.png">
</li>
<li>Escolha como quer assistir e pressione o A</li>
</ol>
Definição de áudio padrão
Você pode definir como padrão, as opções de áudio e legendas de sua preferência. Assim não precisa defini-las a cada filme.
Siga os passos:
<ol>
<li>Clique na foto do seu perfil <img src="https://telecine.zendesk.com/hc/article_attachments/360028229951/avatar2.jpg" alt="avatar2.jpg">
</li>
<li>Na seção Preferências clique em Editar preferências</li>
<li>Escolha as opções de áudio e legenda que você preferir, clique em atualizar e pronto</li>
</ol>
Controle de volume dos filmes
Assistindo pelo Computador:
Acesse a barra de controles. Ela aparece logo que o filme começa, na parte inferior do vídeo ou mexendo o mouse durante o filme. O controle de volume aparece logo ao lado do play.
 
<img style="width: 684px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-07-27/09c49fd5-77d5-45b3-a049-5dfeab596a99.PNG">

Alterações de áudio

Os canais TC Action, TC Touch, TC Fun e TC Pipoca são dublados e TC Premium e TC Cult, legendados.Para você assistir como preferir, incluímos a legenda eletrônica em qualquer canal. Assim, você ativa ou não as legendas e aproveita o melhor do cinema do seu jeito.A ativação da legenda eletrônica é feita pelo seu controle remoto.

Como ativar as legendas nos canais Telecine

Para não ter que alterar o idioma e as legendas toda vez que você quiser assistir a um filme, você pode definir as opções de sua preferência e nunca mais ter que se preocupar com isso :) Como fazer
Usando o computador
1. Faça login no site do <a href="https://www.telecineplay.com.br/" target="_blank" rel="noopener">Telecine</a> e clique no perfil que você quer acessar 2. Posicione a seta na foto do seu perfil e clique em Configurações 3. Desça a página até encontrar a opção Preferências e clique em Editar preferências 4. Escolha quais as suas preferências de áudio e legenda e clique em Atualizar e pronto!
Usando o Smartphone/ Tablet
1. Faça login no app do Telecine e escolha o seu perfil 2. Clique no Menu &gt; Configurações e desça até a opção Preferências 3. Clique em Editar preferências, escolha as opções de áudio e legenda e clique em Atualizar
<img style="width: 785px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2019-08-05/54e1ec65-3a4d-4fd0-978b-a94bf86c1116.PNG">

Como definir preferências de áudio e legenda

A velocidade recomendada da internet para ter uma boa qualidade de vídeo é 5 Mega.

Para curtir o HD, a velocidade ideal da conexão de banda larga é 10 Mega.Lembrando que conexões através de Wi-Fi são compartilhadas com diversos dispositivos e isso pode influenciar a velocidade da internet naquele que você escolheu para assistir seus filmes.Se você usar os dados do seu celular (3G e 4G) ou conexões com internet via satélite, a conexão pode ser um pouco lenta.

Recomendações de conexão de internet

Assistindo pelo seu Smartphone ou Tablet, automaticamente a tela do filme é expandida quando você dá o play. Já usando seu computador é só clicar no botão  na parte inferior do vídeo e curtir seu filme ;)

Como colocar o filme em tela cheia?

Vídeo, áudio e legenda

Com o Chromecast, você pode transmitir o filme exibido no seu dispositivo para qualquer TV com entrada HDMI. Assim, você curte o filme na tela grande e ainda tem a facilidade de usar os comandos do Telecine pelo seu aparelho móvel ou computador.
Você pode usar o Chromecast nos dispositivos:
<ul>
<li>Smartphone / Tablet (Android)</li>
<li>iPhone</li>
<li>iPad</li>
<li>Computador - Somente pelo navegador Google Chrome</li>
</ul>
Versões suportadas:
<ul>
<li>Chromecast 1°, 2° e 3° gerações</li>
<li>Chromecast Ultra</li>
</ul>
Como assistir pelo Smartphone/ Tablet
<img style="width: 723px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-07-29/803e3b63-f1c4-4cf4-9356-114562549eef.PNG">
<ol>
<li>Conecte o Chromecast à mesma rede Wi-Fi do seu dispositivo</li>
<li>Acesse o Telecine</li>
<li>Clique no botão <img style="width: 22px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-07-29/2ea559aa-dd7d-405f-8505-a0cea79a1700.PNG">
</li>
<li>Selecione na lista o seu aparelho Chromecast</li>
<li>Agora é só escolher o filme e dar o Play</li>
</ol>
Você pode escolher o filme que quiser e fazer o controle do áudio, legenda, pausa, pelo seu dispositivo :)
Como assistir pelo computador
<ol>
<li>Conecte o Chromecast à mesma rede Wi-Fi do seu PC</li>
<li>Acesse o Telecine usando o navegador Google Chrome</li>
<li>Selecione um filme e aperte o Play</li>
<li>Clique no botão  (Atenção: O botão de transmissão só funcionará depois de iniciado o filme)</li>
<li>Selecione na lista o seu aparelho Chromecast para iniciar o filme.</li>
</ol>

Como assistir Telecine com Chromecast

Neste artigo você encontra todos os dispositivos que você pode usar para assistir aos filmes do Telecine via Streaming.
Vale lembrar que mesmo que você consiga acessar ou baixar o app do Telecine em um aparelho que a gente não preste suporte, não garantimos que vá funcionar direitinho. Beleza?
Computadores Sistemas operacionais:
<ul>
<li>windows - Versão 8.1 em diante</li>
<li>mac OS</li>
</ul>
Smartphones / Tablets
Sistemas operacionais:
<ul>
<li>android - Versão 5.0 ou superior</li>
<li>ios - Versão 11 ou superior</li>
</ul>
Smart TV Samsung O aplicativo do Telecine, foi aprovado nas TVs Samsung fabricadas a partir de 2013. Para saber mais detalhes dos modelos das Tvs, <a href="https://ajuda.telecineplay.com.br/assistindo-filmes/onde-e-como-posso-assistir/modelos-de-smart-tv-samsung-suportadas-pelo-app-telecine" target="_blank" rel="noopener">clique aqui</a>.
Smart TV LG O Aplicativo Telecine foi aprovado para os modelos de TV LG, fabricados a partir de 2013. Para saber mais detalhes dos modelos das Tvs, <a href="https://ajuda.telecineplay.com.br/assistindo-filmes/onde-e-como-posso-assistir/modelos-de-smart-tv-lg-suportadas-pelo-app-telecine" target="_blank" rel="noopener">clique aqui</a>.
Smart TV Sony O aplicativo do Telecine, foi aprovado nas TVs Sony fabricadas a partir de 2014. Para saber mais detalhes dos modelos das Tvs, <a href="https://ajuda.telecineplay.com.br/assistindo-filmes/onde-e-como-posso-assistir/modelos-de-smart-tv-sony-suportadas-pelo-app-telecine" target="_blank" rel="noopener">clique aqui</a>.
Smart TV Panasonic O aplicativo do Telecine, foi aprovado nas TVs Panasonic fabricadas a partir de 2014. Para saber mais detalhes dos modelos das Tvs, <a href="https://ajuda.telecineplay.com.br/assistindo-filmes/onde-e-como-posso-assistir/modelos-de-smart-tv-panasonic-suportadas-pelo-app-telecine" target="_blank" rel="noopener">clique aqui</a>.
Android TV
Todas as Smart TVs das marcas Philips, Sony, Semp TCL e dispositivos de Streaming Smarty e Streaming Box da marca Elsys que possuem o sistema operacional Android TV versão 7 ou superior, são compatíveis com o Telecine.
Se você estiver com algum problema para acessar o Telecine nesses dispositivos, o ideal é acessar o suporte das fabricantes para confirmar se existe algum problema de configuração com seu aparelho.
<ul>
<li><a href="https://www.philips.com.br/c-m/atendimento-ao-consumidor" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Suporte Philips</a></li>
<li><a href="https://esupport.sony.com/BR" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Suporte Sony</a></li>
<li><a href="https://www.semptcl.com.br/Suporte" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Suporte Semp TCL</a></li>
<li><a href="https://www.elsys.com.br/atendimento/duvidas-frequentes" target="_blank" rel="noopener">Suporte Elsys</a></li>
</ul>
Importante: As TVs Philips e TCL com sistema operacional próprio, ou seja, que não seja o sistema da Google Android TV, não são suportadas pelo Telecine.
Smart TV AOC Todos os modelos de Smart TV da AOC que possuam o sistema operacional ROKU TV, são suportados pelo Telecine. Basta fazer o download do app Telecine, <a href="https://ajuda.telecineplay.com.br/assistindo-filmes/onde-e-como-posso-assistir/como-assistir-telecine-com-o-roku" target="_blank" rel="noopener">ativar seu dispositivo</a> e curtir seus filmes.
Se tiver dúvidas de qual é o sistema operacional da sua TV, por favor, acesse o <a href="http://www.aoc.com.br/suporte" target="_blank" rel="noopener">suporte da AOC</a> e confirme a informação.
Chromecast Versões suportadas:
<ul>
<li>Chromecast 1</li>
<li>Chromecast 2</li>
<li>Chromecast 3</li>
<li>Chromecast Ultra</li>
</ul>
Blu-ray Samsung
Você pode assistir aos filmes do Telecine pelo seu Blu-ray Samsung.
Blu-ray Sony Você pode assistir aos filmes do Telecine pelo seu Blu-ray Sony.
Home Theater Sony Modelos:
<ul>
<li>BDV-N7200WL/ 2014</li>
<li>BDV-N5200WL/ 2014</li>
<li>BDV-N9200WL/ 2014</li>
</ul>
Para descobrir o modelo do seu Home Theater, acesse o <a href="https://www.sony.com.br/electronics/suporte" target="_blank" rel="noopener">Suporte Sony</a>.
Apple TV
Modelos suportados: Apple TV 4° geração em diante
Xbox One
Entre os videogames, por enquanto o app do Telecine está disponível apenas para o <a href="https://www.microsoft.com/pt-br/p/telecine-filmes-online/9n972klt225p#activetab=pivot:overviewtab" target="_blank" rel="noopener">Xbox One</a>. Qualquer outra novidade a gente avisa ;)
Importante: Queremos esclarecer que mesmo que nosso aplicativo esteja disponível na loja da Microsoft, nós não damos suporte para o pleno funcionamento do app no seu Xbox One. Isso acontece porque não temos nenhuma atualização com novas funcionalidades ou correções de bugs previstas. Então se você encontrar algum erro ou problema para assistir filmes, sugerimos que utilize outros dispositivos.

Onde posso assistir ao Telecine?

O ideal é você usar um cabo de transmissão digital (HDMI, DVI e DisplayPort).
Por questões de segurança, mais precisamente para evitar pirataria, no sistema operacional macOS não é possível usar conexão de vídeo analógica (Ex.: VGA), pois esse tipo de transmissão não tem nenhuma proteção para os filmes.
Se você estiver usando uma conexão de vídeo analógica no macOS, vai encontrar o erro "Security Error: The protected content cannot be played in the current system".  Mude o cabeamento para uma conexão digital (Ex.:HDMI) e continue assistindo ao filme normalmente.
Os cabos mais utilizados para transmissões analógica e digital são:
 
<img style="width: 200px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2019-02-19/16dbd79d-9830-4acb-b609-d35ec52bc1db.png">
Digital HDMI São os mais utilizados e recomendáveis, pois possuem uma capacidade maior de transmissão de imagem e som de alta qualidade.
 
 
<img style="width: 25%;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2019-02-19/58dace9f-2f71-4426-9784-336392e3733e.jpg"> 
Analógico VGA Este tipo de cabeamento não é recomendado.

Que tipo de cabo posso usar para transmitir um filme do computador para TV?

Para curtir os maiores sucessos do cinema no seu computador, você pode usar os sistemas:
<ul>
<li>Mac OS X (Apple)</li>
<li>Microsoft Windows 8.1 ou superiores</li>
</ul>
Importante informar que o Telecine não suporta os sistemas operacionais Google Chrome OS, Linux e suas variações (Exemplos: Debian e Ubuntu).

Em quais sistemas operacionais posso assistir ao Telecine?

Abaixo nós listamos todos os modelos de Smart TV da marca Panasonic em que são suportados pelo nosso aplicativo.
Caso sua TV não esteja na lista abaixo e mesmo assim você conseguir fazer o download do app, a gente não garante o pleno funcionamento da plataforma.
Se você tem dúvida de como saber o modelo da sua TV, acesse <a href="https://www.panasonic.com/br/suporte.html" target="_blank" rel="noopener">Suporte Panasonic</a>.
<ul>
<li>Modelos fabricados em 2018</li>
</ul>
<div style="overflow-y: scroll;">
<table width="434">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-32FS600B</td>
<td style="width: 206px;">TC-55FX600B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-40FS600B</td>
<td style="width: 206px;">TC-65FX600B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-43FS630B</td>
<td style="width: 206px;">TC-55FX800B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-49FS630B</td>
<td style="width: 206px;">TC-65FX800B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-49FX600B</td>
<td style="width: 206px;">TC-55FZ950B</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</div>
<ul>
<li>Modelos fabricados em 2017</li>
</ul>
<div style="overflow-y: scroll;">
<table width="436">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 206px;">TC-65EZ1000B</td>
<td style="width: 207px;">TC-55EX600B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 206px;">TC-65EX750B</td>
<td style="width: 207px;">TC-49EX600B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 206px;">TC-58EX750B</td>
<td style="width: 207px;">TC-43EX600B</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</div>
<ul>
<li>Modelos fabricados em 2016</li>
</ul>
<div style="overflow-y: scroll;">
<table width="434">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-65DX900B</td>
<td style="width: 206px;">TC-49DS630B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-65DX700B</td>
<td style="width: 206px;">TC-43DS630B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-58DX700B</td>
<td style="width: 206px;">TC-40DS600B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-49DX650B</td>
<td style="width: 206px;">TC-32DS600B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-40DX650B</td>
<td style="width: 206px;"> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</div>
<ul>
<li>Modelos fabricados em 2015</li>
</ul>
<div style="overflow-y: scroll;">
<table width="433">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-55CX640B</td>
<td style="width: 205px;">TC-43CS630B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-50CX640B</td>
<td style="width: 205px;">TC-40CS600B</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;">TC-49CS630B</td>
<td style="width: 205px;">TC-32CS600B</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
</div>
<ul>
<li>Modelos fabricados em 2014</li>
</ul>
<div style="overflow-y: scroll;">
<table width="433">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 205px;"> TC-65AX900B </td>
<td style="width: 205px;"> TC-50AS600B </td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;"> TC-55AS700B </td>
<td style="width: 205px;"> TC-39AS600B </td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;"> TC-50AS700B </td>
<td style="width: 205px;"> TC-32AS600B </td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 205px;"> TC-42AS610B </td>
<td style="width: 205px;">   </td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>