Smart TV

Como ativar minha Smart TV no Telecine?

Filmaços merecem uma telona, né? A gente também acha. Por isso, assistir ao Telecine na sua Smart TV é fácil!

Primeiro, tenha seu computador, smartphone ou tablet em mãos. A...

Onde posso assistir ao Telecine?

Aqui você encontra a lista de dispositivos que são compatíveis e, também, dos incompatíveis com o Telecine

Vale lembrar que mesmo que você consiga acessar ou baixar o Telecine em um aparelho que a gente não preste suporte, nã...

Limite de ativação de dispositivos

O limite de dispositivos que você pode ativar na sua conta depende do tipo de plano que você contratou.

  • Plano Básico - Você pode registrar até 2 dispositivos na conta
  • Plano Completo - O limite de dispositivos que v...
Cupom Telecine - Sony Smart TV

Comprou uma Smart TV Sony e ganhou um cupom de acesso grátis ao Telecine por 30 dias?
Agora é só fazer seu cadastro e curtir os mais de 2000 filmes :)

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Erro TCP201 - 26

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação do trilho "Continuar assistindo"
Para resolver, use o controle remoto, clique na opção Leia mais

Erro TCP201 - 15

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação do trilho de recomendação de filmes.
Para resolver, use o controle remoto, clique na opção Leia mais

Erro TCP201 - 25

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação dos filmes do "Minha Lista"
Para resolver, use o controle remoto, clique na opção Leia mais

Erro TCP201 - 30

Esse erro acontece quando não conseguimos carregar as informação dos filmes relacionados.
Para resolver, use o controle remoto, clique na opção Leia mais

Erro TCP201 - 34

Tentando alterar informações do perfil, ou adicionar/remover filmes da sua lista?

Esse erro acontece quando a alteração que você tentou fazer no aplicativo não pôde ser processada.

Erro TCP201 - 10

Esse erro acontece por algum problema com a conexão entre nossos servidores.

Para resolver o problema, use o controle remoto, clique na opção Leia mais

Erro TCP201 - 35

Esse erro acontece quando alguns itens da página de perfil não pu...

Erro TCP201 - 36

Esse problema acontece quando alguns dados não são atualizados no aplicativo.

Para resolver, feche o aplicativo, usando o botão “Sair” no controle remoto da sua TV (pode ser que na sua TV o botão tenha...

Erro TCP201 - 39


Clicou em algum filme e encontrou esse erro? Isso pode ter si...

Erro TCP201 - 38


Esse é um erro que acontece no carregamento de algumas inform...

Erro TCP201 - 33

Esse erro acontece por uma falha de comunicação entre nossos servidores.

Para resolver o problema, use o controle remoto, clique na opção Leia mais

Erro TCP201 - 32

Encontrou o erro depois de ativar a sua Smart TV?
Esse erro acontece por uma falha na comunicação entre o sistema de ativação e a sua TV.
Por isso, mesmo a TV aparecendo como at...

Erro TCP201 - 21

A gente já está ciente do problema e trabalhando para resolver o mais rápido possível.
Você pode nos ajudar!

É só falar com a gente pelo Chat ou no clicando no botão “...

Erro TCP201 - 20

O Telecine pede o PIN de acesso e retorna essa mensagem de erro? Antes de qualquer coisa, é importante lembrar que o PIN só deve ser solicitado pelo app na TV em duas situações:

- Troca de perfil;
<...

Erro TCP201 - 31

Esse é um erro que acontece no carregamento de algumas informações dentro do histórico do aplicativo.

Para resolver é bem simples, feche o aplicativo, usando o botão “Sairno controle remoto da...

Erro TCP201 - 41

O erro pode acontecer quando você usa o campo de busca no aplicativo da sua Android TV

Erro TCP201 - 37

Abriu o aplicativo e encontrou essa mensagem de erro? Isso acontece quando o registro de ativação da TV fica inválido.

Erro BE400DA

Na maioria das vezes esse erro acontece quando você digita o código de ativação incorretamente.
Acontece em alguns casos, confundir a letra "L" com o i maiúsculo "I" ou o número zero "0" e a...

Não consigo ativar a Smart TV no Telecine

Nesse artigo, a gente lista alguns possíveis motivos que podem te impedir de ativar sua Smart TV.

Se você não conseguir resolver o problema mesmo após seguir as instruções do artigo, por favor, fale com um dos nossos agentes no Chat ou pel...

Por que preciso ativar minha Smart TV/ Xbox One de novo?

Em alguns casos, quando o usuário fica mais de 7 dias sem entrar no Telecine, o registro de ativação é perdido.

Assim, na próxima vez que fizer o login pela Smart TV ou Xbox one, terá que ativar o dispositivo de novo.

Se este problema estiv...

Áudio da TV Samsung muito baixo

O problema pode estar acontecendo por questões de configurações de som da TV.

Use o controle remoto da sua TV para seguir os passos:

1. Vá em Menu > Som

Como excluir um dispositivo no Telecine?

Neste artigo a gente explica como excluir dispositivos da sua conta. Lembrando que você só consegue fazer a exclusão pelo computador, Tablet e Smartphone.

É importante informar também que você só consegue excluir o dispositivo 14 dias após seu ca...