Conta Globo

Como pagar uma fatura pendente?

Se você estiver com alguma fatura em aberto, ao acessar o Telecine, vai encontrar uma mensagem alertando sobre a pendência. Veja o que fazer:

Para os assinantes dos 6 canais Telecine e Banda Larga (Oi Play), a regul...

Como cancelar o Telecine?

É uma pena que você não queira continuar aqui com a gente. Mas vamos juntos resolver o seu cancelamento o mais rápido possível!

Primeiro, a gente precisa saber qual é o seu tipo de assinatura.
Não lembra como assinou? É só pedir ajuda p...

CÓD. 324 - Ih! Esta compra não pode ser realizada

Esse erro acontece quando nosso sistema encontra alguma restrição com os dados (CPF e e-mail) informados no momento da contratação.
Se você encontrou o erro, o ideal é verificar primeiro se já não existe alguma assinatura do Telecine feita com esses...

Histórico de pagamentos

No artigo a gente fala sobre como acessar seu histórico comprovantes de pagamento.
É importante dizer que o procedimento deste artigo vale apenas para os usuários que assinaram o&n...

Desisti de cancelar. O que faço?

Solicitou o cancelamento do Telecine e quer voltar atrás? Que bom que você quer continuar com a gente!

Pode ser que ainda dê tempo de reativar através da sua Conta Globo. É que como o Telecine é um serviço pré-pago, ou seja, você pa...

Alterar senha da Conta Globo

Se você assinou o serviço pelo site ou app do Telecine, suas informações de cadastro estão registradas na sua Conta Globo.

Alterar a senha de...

Data de vencimento da fatura

Aqui, nós só conseguimos ajudar quem assinou o Telecine pela internet.

Quem assinou o Telecine através das Operadoras de TV (assinantes dos 6 canais), Telefonia Móvel (Celular) e Banda larga<...

Minha assinatura foi cancelada. O que aconteceu?

Se você não pediu o cancelamento do Telecine e mesmo assim sua assinatura foi cancelada, duas coisas podem ter acontecido.
Veja abaixo:

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Esqueci a senha da minha Conta Globo

Você pode recuperar a senha da sua Conta Globo por e-mail ou por SMS (caso tenha registrado seu número de celular no cadastro).
Clique nas opções abaixo e veja o que fazer em cada uma del...

Como alterar o e-mail da Conta Globo

Os usuários que assinam o serviço direto pelo site ou app do Telecine, tem todas as suas informações de cadastro registradas no sistema da globo.com chamado Conta Globo.
Para fazer a al...

Como alterar a forma de pagamento do Telecine

Se você é assinante Telecine através das Operadoras de TV (assinantes dos 6 canais), Telefonia Móvel (Celular) e Banda larga (Oi Play) e deseja alterar sua forma de pagamento, entre em contato com sua operadora. 

Como editar meus dados pessoais

No artigo a gente explica como fazer a edição dos dados pessoais cadastrados na sua assinatura (e-mail, CPF, gênero, telefone...)
Não se trata dos dados do seu perfil no Telecine. Para gerenciar estes

Assinatura suspensa. O que fazer?

Contratou o serviço direto pelo site ou app do Telecine? Aqui, nós vamos te ajudar a regularizar a assinatura!

Vale lembrar que se você assinou o Telecine via TV a cabo, banda larga ou celular (...