Assinatura

Como funciona o ciclo de pagamento do Telecine

Nesse artigo a gente explica como funciona o ciclo de cobranças dos clientes que assinaram o Telecine direto pelo site ou aplicativo.
Os processos de cobrança são diferentes entre as assinaturas feitas com Cartão de crédito/ Débito<...

Como alterar a forma de pagamento do Telecine

Se você é assinante Telecine através das Operadoras de TV (assinantes dos 6 canais), Telefonia Móvel (Celular) e Banda larga (Oi Play) e deseja alterar sua forma de pagamento, entre em contato com sua operadora. 

Assinatura suspensa. Como reativar?

Contratou nosso serviço de streaming direto pelo site ou app do Telecine? Aqui, nós vamos te ajudar a regularizar a assinatura!

Vale lembrar que se você assinou o Telecine via TV a cabo, banda larga ou

Como editar meus dados pessoais

No artigo a gente explica como fazer a edição dos dados pessoais cadastrados na sua assinatura (e-mail, CPF, gênero, telefone...)
Não se trata dos dados do seu perfil no Telecine. Para gerenciar estes

Como pagar uma fatura pendente?

Se você estiver com alguma fatura em aberto, ao acessar o Telecine, vai encontrar uma mensagem alertando sobre a pendência. Veja o que fazer:

Para os assinantes dos 6 canais Telecine e Banda Larga (Oi Play), a regul...

Em quais operadoras posso assinar o Telecine?

Você pode curtir os filmes do Telecine nas operadoras abaixo:

Leia mais

Como alugar um filme no Telecine

Como o aluguel de filmes foi lançado recentemente no Telecine, a gente está liberando a opção aos poucos para os nossos assinantes.

Por enquanto, apenas os clientes que assinam somente o Streaming do Telecine podem alugar os filmes. Para o...

Aluguel de filmes no Telecine. Como funciona?

Os filmes disponíveis para aluguel são aqueles que acabaram de sair do cinema e ainda vão demorar um pouquinho para chegar nos canais de TV do Telecine e no Telecine pela internet.

A gente está lançando essa nova op...

Quais clientes podem alugar filmes no Telecine

O lançamento dessa funcionalidade está sendo feito aos poucos. A gente entende que assim, fica mais fácil e rápido de ir ajustando e fazendo as melhorias que vão aparecer.
Por isso, por enquanto, apenas os usuários ...

Como cancelar o Telecine?

É uma pena que você não queira continuar aqui com a gente. Mas vamos juntos resolver o seu cancelamento o mais rápido possível!

Primeiro, a gente precisa saber qual é o seu tipo de assinatura.
Não lembra como assinou? É só pedir ajuda p...

O Telecine On Demand está disponível em quais operadoras?

O Telecine On Demand pode ser acessado por todos através dos serviços de vídeo On Demand das operadoras:

SKY

Histórico de pagamentos

No artigo a gente fala sobre como acessar seu histórico comprovantes de pagamento.
É importante dizer que o procedimento deste artigo vale apenas para os usuários que assinaram o&n...

Desisti de cancelar. O que faço?

Solicitou o cancelamento do Telecine e quer voltar atrás? Que bom que você quer continuar com a gente!

Pode ser que ainda dê tempo de reativar através da sua Conta Globo. É que como o Telecine é um serviço pré-pago, ou seja, você pa...

Minha assinatura foi cancelada. O que aconteceu?

Se você não pediu o cancelamento do Telecine e mesmo assim sua assinatura foi cancelada, duas coisas podem ter acontecido.
Veja abaixo:

...
Cupom Shoptime - 3 meses grátis de Telecine

Fez uma compra no Shoptime e recebeu um cupom de assinatura grátis do Telecine por 3 meses?
Agora é só clicar no link que foi enviado por e-mail e completar o seu cadastro:

Funciona assim:

Os clientes que compraram u...

Telecine - Parceria Wizard

Ganhou um código promocional depois de se matricular no curso de idiomas Wizard? Então, vem curtir seu momento cinema no Telecine direto pela internet. São três meses de acesso gratuito, para assistir aos filmaços do Telecine onde você es...

Não consegui cancelar o Telecine

Por algum erro no sistema, usuários que assinaram o Telecine direto pelo aplicativo/ site, podem encontrar o botão de "Cancelar assinatura" desabilitado na sua Conta Globo.

Nesse caso, por favor, fale com ...

Plano básico - Telecine

A opção de assinatura do plano básico do Telecine de R$23,90 está temporariamente suspensa.
Estamos reavaliando a nossa política de preço e durante esse período somente o pacote de R$37,90 ficará disponível para venda.

Os usuários que j...

Trocando de operadora, como fica a minha conta no Telecine?

Temos duas notícias para te dar. Uma boa e a outra ruim. A ruim é que sim. Você vai ter que fazer um novo cadastro e um novo perfil, deixando o passado para trás.

A notícia boa é que você vai continuar com a gente e curtindo o melhor do cinema...