<div>
Neste artigo a gente explica como cada tipo de assinante faz login no Telecine pelo smartphone e tablet. Veja abaixo:
ASSINANTES DOS CANAIS TELECINE
Se você é assinante dos 6 canais de TV do Telecine, você também pode acessar nossa plataforma Streaming, sem pagar nada a mais. Para isso, é só baixar nosso aplicativo no seu celular e fazer o login inserindo o usuário e a senha você usa para acessar o site da sua operadora de TV.
Se você ainda não possui este login e senha, o primeiro passo é se cadastrar no site da operadora para criar seu usuário e senha.   Se você já tem cadastro, é só fazer o login seguindo as instruções abaixo: Siga os passos:
<ol>
<li>Acesse a loja de aplicativos do seu aparelho e faça o download do app Telecine
</li>
<li>Abra o app, clique no Menu e depois em Entrar
</li>
<li>Clique na opção "Entrar com operadora"</li>
<li>Selecione a sua operadora, Insira o usuário e a senha que você criou no site da operadora e pronto!</li>
</ol>
</div>
<iframe class="note-video-clip" src="//www.youtube.com/embed/-0S09-cuWE8" width="640" height="360" frameborder="0"></iframe>
Se este for seu primeiro acesso, assim que fizer login, você vai criar o Perfil principal da sua conta.
 
SE VOCÊ ASSINOU APENAS O STREAMING DO TELECINE, SIGA AS INSTRUÇÕES ABAIXO:
Seu usuário e senha de acesso foram definidos quando você contratou o Telecine. Para acessar, siga os passos:
<ol>
<li>Acesse a loja de aplicativos do seu aparelho e faça o download do app Telecine
</li>
<li>Abra o app, clique no Menu e depois em Entrar
</li>
<li>Clique no botão  da opção Entrar
</li>
<li>Insira o mesmo e-mail e a senha da sua CONTA GLOBO e clique em Entrar
</li>
</ol>
<img style="width: 750px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-03-03/0ab42f1b-71d8-411a-85f7-cd41c6d2c70f.PNG">
Se este for seu primeiro acesso, assim que fizer o Login, você vai criar o <a href="https://ajuda.telecineplay.com.br/artigo/?slug=configuracoes-de-perfil" target="_blank" rel="noopener">Perfil </a>principal da sua conta.
 
ASSINOU O STREAMING DO TELECINE PELA SUA OPERADORA DE BANDA LARGA? (Oi Play - TV Alphaville - Conecta)
O usuário e a senha que você usa para fazer login no Telecine pertencem ao seu provedor de internet. Então, o primeiro passo é se cadastrar no site do provedor para criar um usuário e senha.
Se você já tem cadastro, basta inserir no Telecine os mesmos dados de acesso (Usuário e senha) que usa para acessar o site do provedor. Siga os passos:
<ol>
<li>Acesse a loja de aplicativos do seu aparelho e faça o download do app Telecine</li>
<li>Abra o app, clique no Menu e depois em Entrar</li>
<li>Na seção Já sou assinante, clique em Telecine</li>
<li>Selecione a sua Operadora, insira o usuário e a senha e pronto!</li>
</ol>
Se este for seu primeiro acesso, assim que fizer o Login, você vai criar o Perfil principal da sua conta.
 
<iframe class="note-video-clip" src="//www.youtube.com/embed/My8EwKDRDLw" width="640" height="360" frameborder="0"></iframe>
 
SE VOCÊ ASSINOU NOSSO STREAMING DIRETO COM SUA OPERADORA DE CELULAR:
Seu usuário de acesso é o número do seu celular com DDD e a senha é enviada via SMS cada vez que você faz um novo login no Telecine. Siga os passos:
<ol>
<li>Acesse a loja de aplicativos do seu aparelho e faça o download do app Telecine</li>
<li>Abra o app, clique no Menu e depois em Entrar
</li>
<li>Clique em "Entrar com Operadora" e selecione a sua operadora</li>
<li>Insira seu número de celular com DDD e clique em próximo!</li>
<li>Você vai receber um SMS no seu celular com um número de PIN</li>
<li>Insira o PIN, clique em Próximo e Pronto!</li>
</ol>
Se for seu primeiro acesso, assim que fizer o Login, você vai criar o Perfil principal da sua conta.

Como fazer login no Celular?

O procedimento é diferente para cada tipo de cliente, então selecione o seu tipo de assinatura e descubra como recuperar usuário e senha de acesso ao Telecine.
Usuários que assinaram pelo site ou app do Telecine
Como o Telecine é um produto Globo, o e-mail e a senha que você usa para fazer login no Telecine, são os mesmos da sua CONTA GLOBO. Sendo assim, não existem login e senha únicos do Telecine.
Recuperando sua senha de acesso da Conta Globo, você consegue fazer login no Telecine.
Para fazer a recuperação da senha, siga o passo a passo:
<ol>
<li>Acesse a página de login da <a href="http://minhaconta.globo.com" target="_blank" rel="noopener">Conta Globo</a>
</li>
<li>Clique na opção "Esqueceu sua senha?"</li>
<li>Insira o e-mail/login que cadastrou na Conta Globo e clique em "Enviar"</li>
<li>Você vai receber um e-mail da globo.com com um link de reset de senha.</li>
<li>Clique no link, crie a sua nova senha e pronto!</li>
</ol>
Já identificamos que alguns usuários não estão recebendo o e-mail para concluir a recuperação da senha. Se o problema aconteceu com você, acesse a sua <a href="http://minhaconta.globo.com" target="_blank" rel="noopener">Conta Globo</a> e fale com a gente pelo Chat, clicando no balãozinho que fica no canto inferior direito da tela ou clicando no botão "Abrir solicitação".
 
Usuários - Operadora de TV (Canais Telecine)
Os dados de acesso (usuário e senha) usados para acessar o Telecine, pertencem à sua operadora de TV. São os mesmos dados que você usa para fazer login no site da operadora.
Para recuperá-los, entre em contato com a operadora e redefina seu acesso.
 
Usuários de Banda Larga (Oi Play)
Os dados de acesso (usuário e senha) usados para acessar o Telecine, são os mesmos que você usa no site da seu provedor de internet banda larga.
Para recuperá-los, você precisa entrar em contato com eles e redefinir seus dados de acesso.
 
Usuários Telecine - VIVO celular
O usuário de acesso é o número do seu celular com DDD, cadastrado na operadora VIVO. Como não existe senha de acesso definida para o Telecine, também não existe redefinição de senha.
Vale lembrar que uma nova senha é enviada via SMS para o número de celular cadastrado, todas as vezes em que você fizer login no Telecine. Para mais informações sobre esse tipo de acesso, clique aqui.

Esqueci minha senha do Telecine

Recebeu uma degustação do Telecine via cartão, convite, e-mail ou alguma ação promocional? Então, veja aqui como experimentar seu momento cinema.
Como Acessar Se você foi escolhido para curtir essa experiência, Siga os passos:
Usando o celular
<ol>
<li>Acesse o Telecine pelo site ou baixe o app</li>
<li>Clique em Entrar</li>
<li>Na opção Já sou assinante clique em Convidado</li>
<li>Selecione a opção Telecine Degustação</li>
<li>Insira os dados de acesso (usuário e senha) recebidos e pronto!</li>
</ol>
<img style="width: 718px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-01-16/4b267095-18a8-4253-af73-80626d794bfe.PNG">
Usando o computador
<ol>
<li>Acesse o site do Telecine e clique em Entrar
</li>
<li>Clique na opção Convidados
</li>
<li>Selecione a opção Telecine Degustação e depois em Confirmar Operadora</li>
<li>Insira os dados de acesso (usuário e senha) recebidos e clique em Acessar
</li>
</ol>
Importante: Se não estiver conseguindo acessar, confira se está digitando todas os dígitos com letras maiúsculas e minúsculas, além de confirmar se não está inserindo um espaço se estiver copiando e colando a senha.

Telecine Degustação

O procedimento de alteração é diferente para cada tipo de assinatura.  Então, selecione a sua e veja como alterar a senha.
 
USUÁRIOS QUE ASSINARAM O TELECINE PLAY PELO SITE OU APP
Como o Telecine é um produto Globo, o e-mail e a SENHA que você usa para fazer login no Telecine, são os mesmos da sua CONTA GLOBO. Sendo assim, não existem login e senha únicos do Telecine.
Para alterar sua senha de acesso ao Telecine, você precisa fazer a alteração da senha da sua Conta Globo. Siga o passo a passo:
<ol>
<li>Acesse Conta Globo e faça login com seu e-mail e senha registrados</li>
<li>Na seção Dados Pessoais clique em "Alterar Senha"</li>
<li>Digite a senha atual. Depois, insira a nova senha desejada e clique em "Salvar Alterações"</li>
</ol>
Pronto! Já pode usar sua nova senha da Conta Globo para fazer login no Telecine.
 
Usuários de Operadora de TV
Os dados de acesso (usuário e senha) usados para fazer login no Telecine, pertencem à sua operadora de TV. Por isso não existe opção de alteração de senha no Telecine.
Para alterar sua senha, você precisa entrar em contato com a operadora, pelo site ou telefone, e fazer a redefinição.
 
Usuários de Banda Larga (Oi)
Os dados de acesso (usuário e senha) usados para fazer login no Telecine, pertencem ao seu provedor de internet. Por isso não existe opção de alteração de senha no Telecine.
Para alterar sua senha, você precisa entrar em contato com o provedor pelo site ou telefone e fazer a redefinição.
 
Usuários Telecine - VIVO Celular
Como não existe uma senha de acesso definida para esses usuários do Telecine e por isso não existe também redefinição de senha.
Vale lembrar que uma nova senha é enviada via SMS para o número de celular cadastrado na operadora, todas as vezes em que você fizer Login no Telecine.
 Se quiser saber mais informações de como acessar o Telecine desta forma, clique aqui.

Como alterar a senha do Telecine

Nesse artigo a gente explica como cada tipo de assinante faz login no Telecine pelo computador. Clique no tipo de assinante que você é e saiba como acessar.
 
Usuários de Operadora de TV - (Canais Telecine)
O usuário e senha que você usa para fazer login no Telecine pertencem à sua operadora de TV. Então, o primeiro passo é se cadastrar no site da operadora para criar seu usuário e senha.
Se você já tem cadastro, basta inserir no Telecine os mesmos dados de acesso (usuário e senha) que usa para acessar o site da operadora. Siga os passos:
<ol>
<li>Acesse o site do Telecine e clique em "Entrar"</li>
<li>Clique na opção "Entrar com Operadora"</li>
<li>Selecione a sua operadora, Insira o usuário e a senha que você criou no site da operadora e pronto!</li>
</ol>
Se este for seu primeiro acesso, assim que fizer o Login, você vai criar o Perfil principal da sua conta.
 
Usuários que assinaram pelo site ou app do Telecine
Seu usuário e senha de acesso ao Telecine são os mesmos da sua Conta Globo. Eles foram definidos quando você criou seu cadastro na Globo. Para acessar, siga os passos:
<ol>
<li>Acesse o site do Telecine e clique em "Entrar"</li>
<li>Depois clique na opção "Entrar" no botão vermelho.</li>
<li>Você vai ser levado para a tela de login da CONTA GLOBO</li>
<li>Insira o mesmo e-mail e a senha da sua conta globo e clique em "Entrar"</li>
</ol>
Se este for seu primeiro acesso, assim que fizer o Login, você vai criar o Perfil principal da sua conta.
 
Usuários Telecine - Banda Larga (Oi Play - TV Alphaville - Conecta)
O usuário e a senha que você usa para fazer login no Telecine pertencem ao seu provedor de internet. Então, o primeiro passo é se cadastrar no site do provedor para criar um usuário e senha.
Se você já tem cadastro, basta inserir no Telecine os mesmos dados de acesso (Usuário e senha) que usa para acessar o site do provedor. Siga os passos:
<ol>
<li>Acesse o site do Telecine e clique em "Entrar"</li>
<li>Clique na seta da opção "Entrar com Operadora"</li>
<li>Selecione a sua operadora</li>
<li>Insira o usuário e a senha que você criou no site da operadora e pronto!</li>
</ol>
Se este for seu primeiro acesso, assim que fizer o Login, você vai criar o Perfil principal da sua conta.
 
Usuários Telecine - VIVO celular
Seu usuário de acesso é o número do seu celular com DDD e a senha é enviada via SMS cada vez que você faz um novo login no Telecine. Siga os passos:
<ol>
<li>Acesse o site do Telecine e clique em "Entrar"</li>
<li>Clique na seta da opção "Entrar com Operadora" e selecione a operadora VIVO Celular</li>
<li>Insira seu número de celular com DDD e clique em "Próximo"</li>
<li>Você vai receber um SMS no seu celular com um número de PIN</li>
<li>Insira o PIN, clique em "Próximo" e Pronto!</li>
</ol>

Como fazer login no computador?

Se você assinou o serviço pelo site ou app do Telecine, suas informações de cadastro estão registradas na sua Conta Globo.
Alterar a senha de acesso a Conta Globo é simples! Siga os passos:
<ol>
<li>Acesse Conta Globo e faça login com seu e-mail e senha registrados</li>
<li>Na seção Dados Pessoais clique em Alterar Senha
</li>
<li>Digite a senha atual. Depois, insira a nova senha desejada e clique em Salvar Alterações
</li>
</ol>
Lembrando que ao alterar a sua senha da Conta Globo, não muda em nada a senha do Telecine. Para saber como alterar a senha do Telecine, clique aqui.

Alterar senha da Conta Globo

Os convidados a viverem seu momento cinema no Telecine recebem o login e a senha diretamente via e-mail, cartão entregue em mãos ou de qualquer outra forma de ação do Telecine.
Se você recebeu os dados de acesso e não conseguiu fazer login, fale com a gente pelo Chat, clicando no balãozinho que fica no canto inferior direito da tela, ou pelo botão "Abrir solicitação"
Importante: É comum as pessoas entenderem que quando criam mais perfis na sua conta do Telecine, o acesso desses perfis é feito pela opção "Telecine Convidados". Mas não é assim. O usuário e a senha de acesso é único para ambos os perfis.
 
Como acessar usando o celular:
<ol>
<li>Acesse o <a href="http://telecineplay.com.br" target="_blank" rel="noopener">Telecine</a> direto pela internet e clique no Menu <img style="width: 25px;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2019-06-25/5ed36c7e-0803-4623-a52c-bda956283461.JPG">
</li>
<li>Clique em Entrar e depois em Convidado
</li>
<li>Selecione a opção Telecine Convidados
</li>
<li>Insira o login e a senha que você recebeu e clique em Entrar
</li>
</ol>
Pronto! Você já pode curtir os filmaços do Telecine.
Usando o computador:
<ol>
<li>Acesse o site do <a href="https://www.telecineplay.com.br/" target="_blank" rel="noopener">Telecine</a> e clique em Entrar
</li>
<li>Clique na opção Convidados
</li>
<li>Selecione a opção Telecine Convidados e depois em Confirmar Operadora
</li>
<li>Insira os dados de acesso (usuário e senha) recebidos e clique em Acessar
</li>
</ol>

Como acessar o Telecine convidados

Você pode recuperar a senha da sua Conta Globo por e-mail ou por SMS (caso tenha registrado seu número de celular no cadastro). Clique nas opções abaixo e veja o que fazer em cada uma delas:
Recuperar senha via e-mail
<ol>
<li>Acesse a página de login da <a href="http://minhaconta.globo.com" target="_blank" rel="noopener">Conta Globo</a>
</li>
<li>Clique na opção "Esqueceu sua senha?"</li>
<li>Insira o e-mail/login que cadastrou na Conta Globo e clique em Enviar Você vai receber um e-mail da globo.com com um link de reset de senha.</li>
<li>Clique no link, crie a sua nova senha e pronto!</li>
</ol>
Recuperar senha via SMS
<ol>
<li>Acesse a página de login do <a href="http://minhaconta.globo.com" target="_blank" rel="noopener">Conta Globo</a>
</li>
<li>Clique na opção "Esqueceu sua senha?"</li>
<li>Insira o e-mail/login que cadastrou na Conta Globo e clique em "Enviar"</li>
<li>Clique na opção "Solicite um código por SMS" Você vai receber um código via SMS no celular cadastrado</li>
<li>Insira o código recebido e clique em "Continuar"</li>
<li>Crie a sua nova senha e pronto!</li>
</ol>

Esqueci a senha da minha Conta Globo

<div>Este acesso é restrito aos colaboradores Globosat. </div>
<div>Para entrar, siga os passos:</div>
<ol>
<li>Acesse o site do <a href="https://www.telecineplay.com.br/" target="_blank" rel="noopener">Telecine </a>e clique em Entrar
</li>
<li>Clique na opção Convidados
</li>
<li>Selecione a opção Globosat Funcionários e clique em Confirmar Operadora
</li>
<li>Insira seu usuário (login de rede antes do @) e a senha (seu CPF sem ponto ou hífen) e clique em Acessar
</li>
</ol>
<img style="width: 100%;" src="https://telecine-helpcenter.s3.amazonaws.com/media/public/django-summernote/2020-07-27/83bf9406-cdb3-4a78-bb63-8d1b4732a901.PNG"> 
<div>Caso encontre problemas para acessar, fale com a gente no Chat, clicando no balãozinho que fica no canto inferior direito da tela, ou pelo Fale Conosco, informando seu nome completo e usuário de acesso.</div>

Como acessar o Telecine pelo Globosat Funcionários

Nesta categoria a gente inclui todo conteúdo que possa te ajudar a entrar e fazer login no Telecine.
Explicamos como se logar no aplicativo do Telecine na sua Smart TV, como acessar via Smartphone e em todos os outros dispositivos disponíveis para assistir aos filmes.
Também separamos uma seção para te auxiliar em algum erro que você encontrar para entrar no Telecine.

Entrando no Telecine

Nesta categoria você encontrará artigos que sobre algumas funcionalidades do Telecine, vantagens, informações sobre o aplicativo e site e artigos que podem ajudá-lo a saber de tudo sobre os produtos Telecine

Sobre o Telecine

Aqui você vai encontrar artigos com todas as informações sobre como assinar os diversos tipos de produtos do Telecine como por exemplo o streaming e os canais Telecine, além de poder tirar dúvidas e entender como funciona a opção de aluguel de filmes no Telecine.
Também separamos uma seção nesta categoria para falar sobre os erros e problemas que por ventura você pode encontrar.

Assinando e alugando filmes

Para encontrar todas as informações sobre como você pode configurar sua conta do Telecine, basta acessar os artigos desta categoria.
Como reativar sua conta, como ativar o controle parental, consultar sua data de vencimento... São exemplos de artigos que estão disponíveis aqui.

Configurações da conta

Para tirar qualquer dúvida ou resolver algum problema que está encontrando para assistir a um filme no Telecine, acesse os artigos desta categoria.
Aqui você encontrará informações desde de como ativar legendas, corrigir problemas de áudio na sua TV ou até mesmo como proceder se encontrar uma tela de erro quando tentar assistir a um filme.

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