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Data de vencimento da fatura
Publicado em 24/11/2020
Aqui, nós só conseguimos ajudar quem assinou o Telecine pela internet.
Quem assinou o Telecine através das Operadoras de TV (assinantes dos 6 canais), Telefonia Móvel (Celular) e Banda larga (Oi Play) deve consultar essas informações diretamente com a operadora.
Como fica definido o vencimento da fatura?
O Telecine é um serviço mensal em que você faz o pagamento antecipado. Ou seja, você paga antes para usar os próximos 30 dias.
A data de vencimento é calculada assim:
Pagamento com débito em conta
Os primeiros usuários do Telecine - Produtos Globo tinham a opção de pagamento com débito em conta.
Nesses casos a data de vencimento fica definida para até 3 dias úteis (prazo para o retorno do seu banco) após o fim dos 30 dias grátis.
Exemplo: Digamos que você tenha assinado o Telecine no dia 1.
Passados os 30 dias grátis, no dia 31 é enviada a cobrança para o seu banco (com prazo máximo de até 3 dias úteis para a confirmação do banco).
Com isso, a data de vencimento da sua fatura pode ser entre os dias 1 e 3 do próximo mês.
Pagamento com cartão de crédito
Com essa forma de pagamento, a data de vencimento será no 31° dia de assinatura.
Exemplo: Se você assinou o Telecine no dia 1, passados os 30 dias grátis, a cobrança será feita no dia 31 e essa será a data de vencimento.
Importante:
- Não é possível alterar a data de vencimento manualmente.
- O vencimento só muda quando por algum motivo não conseguimos fazer a cobrança no cartão de crédito.
Nesse caso, a nova data de vencimento ficará definida quando o pagamento for feito em uma das 5 tentativas de recobrança, feitas a cada 5 dias.
Assim as próximas faturas já serão cobradas na nova data.
Como consultar a data de vencimento?
Faça login na sua Conta Globo e siga os passos:
- Clique em Dados da Assinatura
- Selecione o produto Telecine (o Telecine pode aparecer em algum combo)
- Clique em Histórico de cobrança
- Agora clique na opção Exibir
- Vão aparecer todas as suas faturas com a informação da data de vencimento.
Importante: Não é possível alterar a data de vencimento.
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