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Dicas de uso

Posso assistir ao Telecine Play offline?

Por enquanto essa opção está suspensa. Mas fique tranquilo que estamos preparando algo muito melhor.

A gente se esforça muito para que você tenha sempre o melhor do cinema e contamos com a sua ajuda.

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Que tipo de cabo posso usar para transmitir um filme do computador para TV?

O ideal é você usar um cabo de transmissão digital (HDMI, DVI e DisplayPort).

Por questões de segurança, mais precisamente para evitar pirataria, no sistema operacional macOS não é possível usar conexão de vídeo analógica (Ex.: VGA), pois esse tipo de transmissão não tem nenhuma proteção para os filmes.

Se você estiver usando uma conexão de vídeo analógica no macOS, vai encontrar o erro "Security Error: The protected content cannot be played in the current system".  Mude o cabeamento para uma conexão digital (Ex.:HDMI) e continue assistindo ao filme normalmente.

Os cabos mais utilizados para transmissões analógica e digital são:

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Recomendações de conexão de internet

A velocidade recomendada da internet para ter uma boa qualidade de vídeo é 5 Mega. Para curtir o HD, a velocidade ideal da conexão de banda larga é 10 Mega.

Lembrando que conexões através de Wi-Fi são compartilhadas com diversos dispositivos e isso pode influenciar a velocidade da internet naquele que você escolheu para assistir seus filmes.

Se você usar os dados do seu celular (3G e 4G) ou conexões com internet via satélite, a conexão pode ser um pouco lenta.

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Playlists Telecine Play

Você que está indeciso sobre o filme que quer assistir, está procurando boas indicações ou quer maratonar alguns filmes, pode usar as nossas Playlists para te ajudar :)

As Playlists são criadas e atualizadas diariamente pela nossa equipe de programação e são todas pensadas com muito carinho para ajudar você a ter a melhor experiência que o cinema pode transmitir.

Tem a Playlist dos 100 filmes que todo mundo deveria assistir, tem a Invasão Marvel, os filmes para não assistir sozinho e muitas outras.

Além disso, você também pode criar a sua própria Playlist.

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Como saber até quando um filme vai estar disponível?

Clicando no filme à sua escolha, você encontra a informação Disponível até que indica até quando o filme vai ser exibido no Telecine Play.
Fica perto das informações de elenco do filme, ano de produção e o país onde foi produzido.  

Cada filme que exibimos possui uma vigência, ou seja, o período em que o filme pode ser exibido no Telecine Play. Isso fica definido na negociação com os estúdios detentores dos direitos de produção.

Uma dica: Você pode ir acompanhando o trilho de filmes Últimos dias no Play. Neste trilho a gente vai te avisando dos filmes que vão ser retirados do Play em breve. Assim você não corre o risco de perder aquele filme que reservou para assistir depois, porque terminou a vigência :)

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Posso assistir aos filmes usando o navegador de internet?

Pode sim!

Quando estiver acessando pelo seu computador.

Navegadores suportados:

- Google Chrome - Versão mais recente e até duas versões anteriores
- IE/Edge - Versão 11 ou superior
- Safari - Versão mais recente e até duas versões anteriores
- Mozilla Firefox - Versão mais recente e até duas versões anteriores

Se você quiser assistir através do Tablet, Smartphone, Xbox One e/ou uma Smart TV, vai precisar fazer o download do nosso app. Fique tranquilo porque é rapidinho e o aplicativo está muito legal.

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Como compartilhar os filmes do Telecine Play?

Quando você escolhe o filme que quer assistir, existe a opção "Compartilhar".
Junto das opções "Assistir", "Meus filmes" e "Avaliar". Você pode postar o filme que é fã e tirar onda porque é assinante Telecine :)

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Quantos filmes eu posso assistir no Telecine Play?

Quantos você quiser!

São mais de 1.800 filmes disponíveis para você assistir no seu Computador, Smartphone, Tablet, Smart TV e Xbox One.
Você pode cadastrar 5 dispositivos e assistir em até 3 simultaneamente. Pode começar um filme na web e continuar do ponto onde parou em qualquer outro dispositivo.

Você encontra títulos premiados dos maiores estúdios de Hollywood, Disney e o melhor do cinema nacional.

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Áudio da TV Sony muito baixo. O que fazer?

Este pode ser um problema de configuração do sistema de som da sua Smart TV. Além de aumentar o volume da TV, siga as instruções abaixo para melhorar o áudio:

  1. Aperte o botão Action menu no seu controle remoto
  2. Vá em Ajustes de som
  3. Confira se está definido Cinema para o Modo de som. Se não estiver, faça a alteração
  4. Depois clique em Ajustes avançados
  5. Selecione a opção Auto volume avançado e pronto!

Se mesmo assim o áudio do filme continuar muito baixo, fale com a gente pelo Chat ou no Fale Conosco.

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Controle dos pais

Com a opção Controle dos Pais ativada, você determina que o PIN será solicitado antes de iniciar os filmes com a classificação indicativa que você escolheu.

Assim, você impede que seu filho(a) consiga assistir filmes não indicados para a idade dele.

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Como saber qual a versão do app Telecine Play no Android?

Para descobrir qual versão do app Telecine Play você está usando no seu dispositivo Android é simples:

  1. Acesse as Configuraçõesdo seu dispositivo
  2. Clique na opção Aplicativos
  3. Vão aparecer todos os apps instalados no seu aparelho
    Selecione o app Telecine Play
  4. Identifique a Versão que você está usando
    (Geralmente a informação está em Detalhes do app na loja)

Você também pode conferir se existe alguma atualização disponível para o seu aplicativo.
Veja as instruções direto da Ajuda do Google

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