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Configurações da conta

Configurações de PIN

O PIN é um código de 4 dígitos que você usa para segurança da sua conta no Telecine Play.
Com ele ativado, em qualquer alteração o PIN vai ser pedido.

Abaixo todos os momentos que é necessário inserir o PIN:

Ativação de dispositivos
Edição das informações 
C
riação de perfil 
P
referências
Controle dos pais.

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Configurações de Perfil

Você pode criar até 5 perfis na sua conta do Telecine Play.
Em cada perfil, você tem opção de escolher a foto, definir preferências de áudio e legenda e criar sua playlist. Além disso, você pode criar um perfil Kids todo especial para o seu filho :)

No artigo a gente explica como criar seu perfil e fazer qualquer tipo de edição. As alterações podem ser feitas pelo computador ou Smartphone/ Tablet.

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Como excluir meu histórico de filmes? Clique no dispositivo e veja como excluir seu histórico de filmes.... Leia mais
Trocando de operadora, como fica a minha conta no Telecine Play?

Temos duas notícias para te dar. Uma boa e a outra ruim. A ruim é que sim. Você vai ter que fazer um novo cadastro e um novo perfil, deixando o passado para trás.

A notícia boa é que você vai continuar com a gente e curtindo o melhor do cinema, onde quiser e do jeito que você quiser.

É bom lembrar também que para você acessar o Telecine Play, precisa ser assinante dos 6 canais de TV do Telecine.

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Histórico de pagamentos

No artigo a gente fala sobre como acessar seu histórico comprovantes de pagamento.
É importante dizer que o procedimento deste artigo vale apenas para os assinantes TELECINE PLAY - PRODUTOS GLOBO.

Se você é assinante Telecine Play com as Operadoras de TV (assinantes dos 6 canais), Banda larga (Oi Play) ou VIVO Celular todas essas informações devem ser tratadas com com a operadora.

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Como alterar a forma de pagamento do Telecine Play

É importante informar que o procedimento abaixo vale apenas para os assinantes TELECINE PLAY - PRODUTOS GLOBO.

Se você é assinante Telecine Play com as Operadoras de TV (assinantes dos 6 canais), Telefonia Móvel (Celular) e Banda larga (Oi Play) todas essas informações deverem ser tratadas com a operadora.

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Data de vencimento da fatura

Nesse artigo a gente fala sobre as informações de data de vencimento da fatura.

Essas informações valem somente para o clientes Telecine Play - Produtos Globo.

Para os assinantes do Telecine Play com as Operadoras de TV (assinantes dos 6 canais), Telefonia Móvel (Celular) e Banda larga (Oi Play) todas essas informações deverão ser tratadas com a operadora.

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Como cancelar o Telecine Play

Como existem diferentes tipos de assinaturas do Telecine Play, cada uma possui uma forma de cancelamento.

Clique nas opções de assinatura abaixo e veja como cancelar cada uma delas.

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Como pagar uma fatura pendente?

No artigo a gente explica como os clientes Telecine Play - Produtos Globo fazem o pagamento de uma fatura em atraso.
Para os clientes Telecine Play - Canais Telecine e Banda larga (Oi Play), a regularização da pendência é feita direto com a operadora.

Se você estiver com alguma fatura em aberto, ao acessar o Telecine Play, vai encontrar uma mensagem alertando sobre a pendência.
Para fazer o pagamento, é só acessar o Minha Conta e regularizar a situação.

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Como definir preferências de áudio e legenda Para não ter que alterar o idioma e as legendas toda vez que você quiser assistir a um filme, você pode definir as opções de sua preferência e nunca mais ter que se preocupar com isso :)... Leia mais
Como editar meus dados pessoais

No artigo a gente explica como fazer a edição dos dados pessoais cadastrados na sua assinatura (e-mail, CPF, gênero, telefone...)
Não se trata dos dados do seu perfil no Telecine Play. Para gerenciar estes clique aqui.

O procedimento do artigo vale somente para os assinantes TELECINE PLAY - PRODUTOS GLOBO.
Se você é assinante dos 6 canais Telecine, banda larga da Oi (Oi Play) ou Vivo celular, seus dados pessoais pertencem às operadoras. Para aditá-los, acesse o site da sua operadora.

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